Vente et service à la clientèle

L'équipe de support AFT

Votre équipe de soutien mondiale

AFT privilégie l’approche du travail d’équipe pour soutenir ses clients : chaque client peut compter sur les membres de l’équipe responsable de satisfaire ses besoins, dont :

  • un professionnel du service à la clientèle (votre liaison relativement aux renseignements sur l’entreprise, les commandes et la production);
  • un ingénieur des ventes sur le terrain régional (AFT peut compter sur des effectifs régionaux, dont plusieurs ingénieurs en mécanique ou chimistes);
  • un ingénieur d’application (les ingénieurs affectés en région soutiennent les ventes en effectuant des analyses de procédé plus approfondies et des mises à niveau d’équipement).

Avec sa clientèle répartie à travers le monde, AFT propose des conditions de vente propres à chaque région, qui prennent en compte les besoins particuliers de ses clients. Vous trouverez ci-dessous la liste de nos conditions générales standard et des liens vers les documents PDF correspondants :

Service à la clientèle